Časté dotazy

Všechny elektronické cigarety mají baterii, která je napájí. Dál nemůže chybět vyhřívací prvek pro ohřívání náplně, prostor pro uložení náplně a náustek. Všechny vaporizéry nebo, jak se říká, vapky sice fungují na podobném principu, v praxi se ale jejich použití liší.

Elektronická cigareta Vuse má uzavřený systém. To znamená, že e-liquid je plněný do uzavřených zásobníků. Oproti otevřeným systémům je manipulace se zásobníkem mnohem rychlejší a pohodlnější. Do zařízení zasuneš náplň, vychutnáš si intenzivní zážitek z vapování nikotinu a po skončení zase náplň lehkým zatlačením vysuneš. Přitom se nemusíš obávat vylití použitého e-liquidu. Takto můžeš jednoduše střídat více náplní, aniž bys je nejdřív musel vypotřebovat.

Plnění elektronické cigarety Vuse je velice jednoduché a komfortní. Do zařízení zasuneš nikotinovou náplň, vychutnáš si intenzivní zážitek z vapování nikotinu a po skončení zase náplň lehkým zatlačením vysuneš. Přitom se nemusíš obávat vylití použitého e-liquidu.

Elektronické cigarety Vuse jsou určené pro dospělé kuřáky a dospělé uživatele nikotinových výrobků. Nejsou vhodné pro osoby mladší 18 let, osoby alergické či přecitlivělé na nikotin, těhotné nebo kojící ženy, osoby, jimž je doporučeno vyhýbat se tabákovým a nikotinovým výrobkům ze zdravotních důvodů nebo osoby trpící onemocněním srdce, silnou hypertenzí či diabetem. Uchovávej Vuse mimo dosah dětí a domácích zvířat.

E-cigarety Vuse Pro jsou k dispozici v krabičce, která obsahuje jedno zařízení dle vybrané barvy, nabíjecí kabel a uživatelskou příručku. Příručka pro Vuse Pro je ke stažení zde.

Pokud je to potřeba, své zařízení Vuse můžeš čistit suchým hadříkem. Nepoužívej vodu, ani čisticí prostředky. Je totiž důležité, aby se žádná tekutina nedostala do blízkosti baterie.

Možná jsi viděl/a zprávy ze Spojených států o vapingových produktech spojených s onemocněním plic, kdy některá z nich skončila smrtí. Podle prohlášení amerických úřadů veřejného zdraví většina pacientů postižených těmito chorobami užívala tetrahydrokanabinol (také známý jako THC), psychoaktivní látku obsaženou v konopí. Mnoho z těchto produktů bylo také koupeno mimo legální prodej. Všechna naše zařízení Vuse testují vědci. Na zařízení i všechny náplně aplikujeme špičkové standardy kvality výrobků a bezpečnosti spotřebitele. Všechny produkty Vuse podléhají regulacím a jsou v souladu s právními předpisy České republiky.

K produktům Vuse se nepřidávají a nikdy nebyly přidávány oleje obsahující THC. Náš tým 50 toxikologů testoval všechny ingredience v našich náplních a kontroloval, zda jsou vhodné pro vdechování výparů. V současné době používá produkty Vuse více než 9 milionů spotřebitelů po celém světě. Doporučujeme našim zákazníkům, aby produkt používali pouze k zamýšlenému účelu, aby jej nerozebírali, aby nepoužívali žádné látky, které nejsou určeny k vapování, a nakupovali vapovací zařízení a náplně pouze od důvěryhodných prodejců nebo na našem e-shopu. Vuse je vysoce kvalitní alternativní nikotinový produkt a je určen pouze dospělým kuřákům a uživatelům nikotinu.

Zařízení bys měl převážet v příručním zavazadle, mít je zcela vypnuté (a zabalené tak, aby nemohlo dojít k jeho náhodnému zapnutí) a dbát na to, aby nebylo uloženo ve stejném zavazadle jako jakékoliv hořlavé předměty. Dále bys měl mít na paměti, že náplně do zařízení Vuse jsou pro účely bezpečnostní prohlídky klasifikovány jako tekutiny.

Baterie může být vybitá. Nabij zařízení, a pokud to nezabere, kontaktuj infolinku přes bezplatné číslo 800 610 610, kde jsou operátoři k dispozici každý všední den od 8:00 do 17:30 nebo napiš na e-mail info@batstore.cz, kde získáš informace o procesu reklamace, nebo využij reklamační formulář. Ten najdeš zde.

Zařízení měj v dostatečné vzdálenosti od zdrojů vlhka. Srážky a všechny typy tekutin nebo vlhkosti mohou obsahovat minerály, které poškozují elektronické obvody. Pokud je zařízení mokré, nech ho vyschnout. Nabíječku používej pouze v uzavřených prostorách. Zařízení nenabíjej během bouřky s blesky. Pokud zařízení nefunguje správně, reklamuj ho u prodejce.

Své Vuse zařízení můžeš reklamovat pomocí reklamačního formuláře na e-shopu, který najdeš zde, nebo v prodejním místě. Pro více informací kontaktuj infolinku na čísle 800 610 610.

Pokud vlastníš nepoužívané či prázdné zařízení Vuse GO, můžeš jej odevzdat do recyklačních boxů na kterékoliv pobočce GECO, Valmont nebo GGT. Zároveň můžeš využít jeden z více než 4 000 červených kontejnerů společnosti Asekol. Zde je interaktivní mapa, na které najdeš nejbližší sběrné místo.Zařízení nám také můžeš vrátit prostřednictvím naší společnosti. Pro více informací nám napiš na náš e-mail info@batstore.cz nebo kontaktuj zákaznickou linku na telefonním čísle +420 800 610 610 od pondělí do pátku 8:00 – 17:30.O všechna tato zařízení se postaráme, recyklujeme a ekologicky je zlikvidujeme. Navíc tak podpoříš výsadbu nových stromů. Za každých 15 vrácených zařízení vysadíme jeden strom společně ve spolupráci s organizací Sázíme stromy z. ú.

Ne, Vuse GO je zařízení na jedno použití a nelze jej dobíjet. Každé jednorázové zařízení Vuse GO vydrží až 800 potahů před vybitím baterie, jak bylo naměřeno při laboratorním testování nově vyrobeného výrobku. Tato hodnota se však může lišit v závislosti na individuálním způsobu užívání.

Může to být jeden z několika důvodů:

- Tvůj přístroj Vuse GO se mohl vybít. Zlikviduj ho prosím zodpovědně.

- Náustek mohou blokovat nečistoty. Vyčisti jej suchým hadříkem.

- Je možné, že nebyl sejmut plastový ochranný kryt. Sejmi ochranný kryt.

Pokud tvůj náustek Vuse GO nefunguje tak, jak si očekával/a a vyzkoušel/a si navrhovaná nápravná opatření (čištění), obrať se na tým péče o zákazníky.

Každá jednorázová e-cigareta Vuse GO vydrží až 800 potahů před vybitím baterie*, tato doba se však může lišit v závislosti na individuálním způsobu užívání.

* Podle měření při laboratorním testování nově vyrobeného výrobku.

Jednorázové e-cigarety Vuse GO jsou k dispozici v sedmnácti příchutích: Creamy Tobacco, Mango Ice, Berry Blend, Berry Watermelon, Watermelon Ice, Peppermint Ice, Blueberry Ice, Strawberry Ice, Banana Ice, Passionfruit Ice, Grape Ice, Peach Strawberry Cooler, Berry Orange Twist, Blue Raspberry, Strawberry Kiwi, Apple Sour, Blackberry Apple Swirl.

Jednorázové e-cigarety Vuse GO se dodávají v síle 18mg/ml. Množství nikotinu v dávce (v jednom potáhnutí dle měření ve standartizovaných laboratorních podmínkách): 0.0514 mg. Celkový obsah nikotinu v každém zařízení Vuse GO: 36mg. Zařízení obsahuje 2 ml eLiquidu.

Cílem této změny je zachovat vysoké pokrytí trhu a poskytnout produkty VUSE GO všem spotřebitelům a to i při specifické právní úpravě pro prodej těchto výrobků v České republice. 

Ano, změna proběhne postupně u všech produktů VUSE s obsahem nikotinu 20 mg/ml.

Ano, příchutě zůstanou stejné. Nicméně připravujeme i nějaké novinky.

Ne, doporučená maloobchodní cena zůstane stejná.

Ne, se změnou obsahu nikotinu se portfolio příchutí nijak zásadně nemění.

Ano, postupně budeme některé varianty v portfoliu VUSE GO obměňovat, abychom vycházeli vstříc našim spotřebitelům a měli nabídku příchutí odpovídající aktuálním trendům.

Pokud jde o elektornické cigarety, označení balení je stanoveno nařízením EU podle koncentrace nikotinu ve směsi. Snížením obsahu nikotinu se tak toto označení mění z "lebky" na "vykřičník."

Současná změna se týká úpravy množtví nikotinu na mg u produktu VUSE GO 700 a počet potahů zde zůstává stejný (odpovídá označení v názvu, tedy 700 potahů).

Ano, naše e-liquidy Vuse GO obsahují nikotinovou sůl.

Vuse GO obsahuje 2 ml eLiquidu a má kapacitu baterie 345 mAh.

Použij suchý hadřík. Případně můžeš k čištění náustku použít antibakteriální ubrousky a před použitím nechat náustek uschnout.

Zařízení jsou dostupná s 18mg/ml nebo 20mg/ml nikotinu.

Díky novému keramickému zahřívání se podařilo také optimalizovat spotřebu liquidu při současném navýšení počtu potahů.

Díky průhlednému naústku a jednoduše viditelnou náplní máte množství zbývajícího liquidu stále na očích.

Vyjímatelná baterie usnadňuje recyklaci použitého zařízení.

Dostupné je zařízení VUSE GO 1000 PEN s celkem 14 příchutěmi. VUSE GO 1000 BOX nabízí 6 příchutí.

Zařízení je možné zakoupit ve vybraných prodejnách specializovaných na tabákové výrobky nebo běžných prodejnách, které VUSE GO nabízí, dostupnost si lze ověřit online v záložce "Prodejny" na www.inspirationstore.cz. Další možností nákupu je přímo přes e-shop www.inspirationstore.cz.

Příchutě zůstávají stejné s vyjímkou Berry Watermelon a Passion Fruit, které v portfoliu nahradí zcela nové příchutě Classic Peach a Dark Cherry. 

Nově v portfoliu příchutí naleznete 2 nové příchutě Classic Peach a Dark Cherry.

Ano, Berry Watermelon a Passion Fruit již nebudou v portfoliu dostupných příchutí.

Vuse Go 1000 je nedobíjecí zařízení určené pro jednorázové použití bez možnosti dobíjení.

515 mAh

Tlačítko slouží k aktivaci BOOST režimu pro krátkodobé zintenzivnění zahřívání a ještě intenzivnější zážitek z příchutí.

Startovací balíček se zařízením Vuse a náplněmi do něj si můžeš dle Speciálních obchodních podmínek pořídit pouze jedenkrát a pouze v případě, že již zařízení Vuse Pro nevlastníš. Startovací balíček je totiž určen pouze novým spotřebitelům značky Vuse. Proto není na e-shopu možné přidat do košíku více než jeden startovací balíček dané značky. Tvůj nárok na startovací balíček se zařízením Vuse budeme ověřovat v košíku - pokud jsi přihlášený uživatel, ověření proběhne automaticky. Pokud nakupuješ jako nepřihlášený uživatel, ověření proběhne pomocí ověření telefonního čísla. Po ověření telefonního čísla a v případě, že na startovací balíček nemáš nárok, ti bude zboží automaticky odstraněno z nákupního košíku.

Použití Vuse PRO se neliší od použití současného zařízení Vuse ePod. Po vložení náplně Vuse aktivujte zařízení Vuse PRO potahem.

Je to stylové zařízení, které skvěle padne do ruky. Nikotinové náplně do zařízení Vuse Pro navíc přinášejí široký výběr příchutí.

Po vložení náplně Vuse aktivujte zařízení Vuse PRO potahem. 

Součástí balení je magnetický nabíjecí kabel s koncovkou USB. Nabití zařízení na 80% kapacity baterie trvá přibližně 35 minut.

Uživatelská příručka pro Vuse Pro je k dispozici zde.

Nové Vuse PRO zařízení má baterii s vyšší kapacitou, vylepšený design.

V nových náplních určených pro Vuse PRO jsou intenzivnější příchutě, poskytující ještě lepší zážitek. Nové náplně pro Vuse PRO jsou plně kompatibilní i s předchozí generací zařízení Vuse ePod / ePod 2. 

Při nabíjení zařízení LED dioda na zařízení bíle pomalu pulzuje, po plném nabití zhasne.

Jedna náplň do zařízení Vuse PRO vystačí až na 950 potahů v závislosti na individuálním chování každého uživatele. Jedno balení náplní obsahuje 2 náplně, tedy vystačí až na 1900 potahů.

Ano, nové náplně jsou plně kompatibilní i s dříve prodávanými zařízeními ePod/ePod2.

Současné zařízení Vuse ePod bude k dispozici do konce března 2024. Od dubna bude v prodeji pouze nové zařízení Vuse PRO.

Doprodej současných příchutí náplní bude do konce dubna 2024. Od dubna budou zároveň v prodeji i nové příchutě.

Nové portfolio nabízí 6 příchutí Creamy Tobacco, Dark Cherry, Peppermint Ice, Classic Strawberry, Mango Ice, Cucumber Fizz.

Většina uživatelů preferuje náplně, které obsahují nikotin a proto v novém portfoliu Vuse již nebudou dostupné náplně s nulovým obsahem nikotinu.

Ano, společně se zařízením Vuse Go Reload přichází také nové portfolio celkem 9 různých příchutí , přičemž 5 příchutí je v portfoliu zcela nových.

Ano, náplně jsou plně kompatibilní 

Ano, náplně jsou plně kompatibilní také z Vuse ePod a PRO.

Používání se neliší, Vuse Go Reload je stejně jako současné zařízení Vuse PRO aktivováno potáhnutím.

Nové náplně mají zvětšený obsah liquidu z 1,9ml na 2ml. a zcela nové zahřívací zařízení. Společně tak poskytne uživatelům ještě intenzivnější zážitek z příchutí.

Ano, zařízení Vuse PRO zůstane v prodeji do vyprodání zásob.

Vuse Go Reload 1000 bude dostupné ve 2 formátech a 5 barvách (Modrá - Blueberry Ice, Černá - Grape Ice, Žlutá - Mango Ice, Červená - Strawberry Ice, Tyrkysová - Peppermint Ice)

Vuse Go Reload 1000 bude vždy dostupné jen ve startovacím balíčku připraveném k okamžitému užití. Společně se zařízením bude balení obsahovat také 1 náplň.

Jedno balení obsahuje 1x přednabité zařízení Vuse Go reload, 1x náplň, 1x dobíjecí kabel a uživatelskou příručku

Zařízení je možné zakoupit ve vybraných prodejnách specializovaných na tabákové výrobky nebo běžných prodejnách, které VUSE GO nabízí, dostupnost si lze ověřit online v záložce "Prodejny" na www.inspirationstore.cz. Další možností nákupu je přímo přes e-shop www.inspirationstore.cz

Portfolio náplní Vuse Go Reload obsahuje 9 náplní: Peppermint Ice, Blueberry Ice, Mango Ice, Strawberry Ice, Grape Ice, Dark Cherry, Creamy Tobacco, Green Apple, Watermelon Ice

Ano, společně se zařízením Vuse Go Reload přichází také nové portfolio celkem 9 různých příchutí , přičemž 5 příchutí je v portfoliu zcela nových.

Nabíjí se pomocí USB-C kabelu.

Pro správnou funkci a bezpečné nabíjení vždy použijte přibalený dobíjecí kabel a postupujte dle uživatelské příručky, která je součástí balení každoho zařízení

Vuse Go Reload 1000 PEN se plně nabije za přibližně 75 min, Vuse Go Reload 1000 BOX se plně nabije za přibližně 90 min

NE, zařízení Vuse Go Reload nepodporuje funkci užívání při nabíjení.

Zařízení Vuse Go reload 1000, poskytuje až 1000 potahů na jedno nabití, dle výsledků laboratorního testování nově vyrobených zařízení a může se lišit v závislosti na individuálním chování při užívání.

Jedna nápln vystačí až na 1000 potahů dle výsledků laboratorního testování nově vyrobených zařízení a může se lišit v závislosti na individuálním chování při užívání.

Vuse Go reload 1000 PEN formát - 360mAh / Vuse Go Reload 1000 BOX format - 515mAh

Zařízení disponuje indikátorem stavu baterie.

Všechny použiváné liquidy jsou vyráběny a používány v souladu s platnou legislativou. Složení a veškerá potřebná varování jsou pro spotřebitele dostupné na zadní straně balení. 

Nabíjecí kabel je vždy součástí balení bez adaptérů

Všechny Vuse náplně obsahují těchto 5 složek: rostlinný glycerin (VG), propylenglykol (PG), příchutě, nikotin a vodu. Různé ochucené náplně samozřejmě obsahují různá aromata. Naše náplně byly vyvinuty speciálně pro zařízení Vuse, aby poskytovaly co nejuspokojivější zážitek z vapování. Na každém balení je jasně vyznačený obsah nikotinu a aroma.

K zajištění nejlepšího požitku doporučujeme nikotinovou náplň spotřebovat nejlépe do 14 dnů od otevření.

Nikotinovou náplň vyměň, když si všimneš zhoršení chuti či kvality páry nebo pokud ze zařízení při potáhnutí pára vůbec nevychází. Jestliže zařízení přestalo produkovat páru, ale náplň ještě není prázdná, zkontroluj, jestli je zařízení plně nabité.

Vědci, kteří vyvíjeli e-cigarety Vuse, vytvořili nikotinové náplně, které neprotékají. Pokud se však přesto stane, že z e-cigarety náplň unikne, nemáš se čeho bát, e-cigareta je s největší pravděpodobností v pořádku. K úniku náplně může dojít v následujících situacích:

Příliš intenzivní vdechování. Zkus proto páru vdechovat jemněji.Opětovné použití náplně, která byla už delší dobu nepoužitá. V takovém případě jemně vdechni a malé množství náplně vzniklé kondenzací se uvolní. Zařízení pak bude opět fungovat bez protékání.Vydechnutí zpět do násady s náplní. Snaž se tedy vždy vydechovat mimo násadu s náplní.

Tento výrobek není vhodný k použití následujícími osobami:

• osoby mladší 18 let;
• osoby alergické / citlivé na nikotin a další uvedené složky výrobku;
• těhotné a kojící ženy;
• osoby, které by neměly užívat výrobky obsahující tabák nebo nikotin ze zdravotních důvodů;
• osoby, které trpí srdečním onemocněním, závažnou formou vysokého tlaku nebo cukrovkou.

Ihned přestaň používat tento výrobek a vyhledej lékařskou pomoc, pokud se u tebe objeví kterékoli z následujících příznaků: nepravidelný srdeční tep; alergická reakce, jako je např. vyrážka, svědění nebo otoky v oblasti jazyka, úst nebo krku; pocit na omdlení; nevolnost; případně jakékoli jiné neobvyklé nebo nežádoucí účinky.

Tento výrobek není určen k použití osobami, jejichž svéprávnost byla soudem omezena. Osobám, které nemají zkušenosti s používáním toho typu nikotinových výrobků, se doporučuje důkladně se seznámit s uživatelskou příručkou a v případě nejasností kontaktovat zákaznickou podporu.

Tento výrobek obsahuje nikotin, který je vysoce návykovou látkou. Není určen pro nezletilé. Jeho používání nekuřáky se nedoporučuje.

Pro úplné a přesné informace o bezpečném užívání konkrétní varianty náplně Vuse si prohlédni obal výrobku nebo se podívej na Bezpečností informace v produktové kartě dané varianty náplně.