Časté dotazy

Hilo Plus se od Hilo liší dotykovým displejem a perem EasySwitch™. Obě ale mají vyspělou technologii duálního zahřívání.

Režim Boost přináší intenzivnější zážitky, Standard delší a jemnější relaci. Hilo nabízí výraznější chuť než Hyper Pro a také delší relace v režimu Standard, které si můžeš upravit v aplikaci myglo™.

Ano, relaci můžeš ukončit kdykoli. Stačí u Hilo podržet jedno z tlačítek déle než 2 sekundy, u Hilo Plus Control po dobu asi 2 sekund.

Ne, režim zahřívání nastavíš před začátkem relace, po spuštění změna už není možná.Ano, relaci můžeš ukončit kdykoli. Stačí u Hilo podržet jedno z tlačítek déle než 2 sekundy, u Hilo Plus Control po dobu asi 2 sekund.

Ano, obě zařízení podporují režimy Standard a Boost, takže si můžeš zvolit intenzitu zážitků.

Hilo - displeje jsou stejné a mají 90 × 282 pixelů.

Hilo Plus - displej Hilo Plus je menší a má rozlišení 62 × 240 pixelů.

Nejprve posuň kryt komory, vlož náplň a vyber režim. Pro režim Boost stiskni a podrž horní tlačítko asi 2 sekundy, pro Standard spodní. 

Nejprve posuň kryt komory, vlož náplň a zvol režim Standard nebo Boost. Poté podrž tlačítko (ne displej) 2 sekundy, při prvním použití zhruba 3 sekundy, a zařízení se zapne.

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný formát než náplně pro Hyper.

Hilo a Hilo plus nabízejí dva režimy zahřívání – Standard a Boost. Po připojení zařízení k aplikaci myglo™ si navíc můžeš na zařízení glo™ v režimu Standard upravit délku relace podle chuti.

Hilo se zahřeje už za 5 sekund. Hilo Plus je připravené na relaci za méně než 10 sekund.

Malé tmavé tečky na obalu zařízení zanechává použitý papírový materiál.

U zařízení Hilo a Hilo Plus relace trvá:Standardní režim: 5 minut a 10 sekundRežim Boost: 4 minuty a 10 sekundOba režimy nabízejí stejný počet potahů, ale režim Boost poskytuje intenzivnější chuťový zážitek hned od začátku.Délku standardního sezení si také můžete přizpůsobit v aplikaci myglo™.

Podobně jako Hyper Pro nabízejí i zařízení Hilo a Hilo Plus dva režimy zahřívání – Standard a Boost, avšak však s delší relací: Boost trvá 4 minuty a 10 sekund (o 70 sekund déle než u Hyper Pro) a Standard 5 minut a 10 sekund (o 40 sekund déle než u Hyper Pro).

Zařízení Hilo Plus je vybavené zahřívacím perem EasySwitch™, které nabízí bezkonkurenční všestrannost. Relaci můžeš zahájit, když je pero v nabíjecím pouzdru, a poté ho vyjmout i uprostřed relace a pokračovat na cestách. Díky tomu můžeš zařízení používat ve dvoudílném setu nebo jako samostatné zahřívací pero.

Dotykový displej Hilo Plus umožňuje spouštět a ukončovat relace, přepínat mezi režimy zahřívání Standard a Boost, sledovat stav baterie a průběh relace v reálném čase. Nabízí také snadnou navigaci pomocí jednoduchých dotyků a posunů. Díky tomu máš zařízení plně pod kontrolou, aniž bys musel používat aplikaci.

Zařízení Hilo i Hilo Plus využívají duální technologii zahřívání TurboStart™, která umožňuje dosáhnout maximální teploty náplně přibližně 370 °C. 

Relace u zařízení Hilo trvá v režimu Standard 5 minut a 10 sekund (o 40 sekund déle než u Hyper Pro) a v režimu Boost 4 minuty a 10 sekund (o 70 sekund déle než u Hyper Pro).

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný formát než náplně pro Hyper.

Pokud se náplň po relaci zasekne, počkej aspoň 10 minut, až zařízení vychladne, a pak ji opatrně vyjmi pomocí nástroje na vyjímání náplní pro glo™ Hilo. Při tom dej pozor, aby se nepoškodila komora ani zahřívací prvek. Po každém použití náplň vytahuj svisle a neohýbej ji, aby se nezlomila. Více najdeš v uživatelské příručce a pokud si nevíš rady, obrať se na zákaznickou podporu.

Hilo a Hilo Plus jsou naše nejpokročilejší zařízení. Jejich technologie TurboStart™ kombinuje křemenný ohřev a infračervené vlny, které zahřívají 100 % tabáku. Hilo je připravené k relaci za 5 sekund, Hilo Plus za méně než 10, což je nejvyšší úroveň zahřívání glo™ vůbec. Obě zařízení používají náplně virto™ a rivo™, které mají jiný rozměr než náplně pro Hyper.

Hilo Plus má dotykový displej, Hilo klasický. Obě ale využívají intuitivní displej EasyView™, který ti jedním stisknutím zobrazí průběh relace, úroveň nabití a režim zahřívání.

Hilo je záměrně jednoduché zařízení s displejem EasyView™, který zobrazuje základní informace. Hilo Plus je prémiovější model s dotykovým displejem, díky kterému můžeš zařízení přímo ovládat a přizpůsobit si ho na míru.

Název Hilo vychází z nového duálního systému zahřívání a nových náplní. Díky technologii TurboStart™ se relace spustí do 10 sekund a zahřívá náplně v glo™ na dosud nejvyšší teplotu.

Hilo Plus znamená rozšířenou verzi původního Hilo. „Plus“ vystihuje přidanou hodnotu, jednoduché vylepšení a větší flexibilitu. Nechtěli jsme použít označení „Pro“, které působí příliš technicky – Hilo Plus je evoluce, ne revoluce.

Náplně virto™ se vyrábějí z tabákové směsi a netabákových materiálů, jako je papír a acetát celulózy.

Každé balení virto™ a rivo™ obsahuje 20 náplní.

Pokud vložíš náplň vzhůru nohama, budeš cítit větší odpor než obvykle. V tom případě zkontroluj, jestli je náplň správně otočena. Filtr na náustku musí vždy směřovat nahoru – filtr na náustku snadno poznáš podle barevného potisku. Část náplně s tabákem, která je v bílém papírovém obalu bez potisku, se zasouvá do zařízení dolů. Při správném vložení uvidíš barevně potištěnou část náplně. Pokud ji vložíš obráceně a začneš relaci, ucítíš nepříjemný zápach a chuť. Je velmi pravděpodobné, že zařízení přestane normálně fungovat, protože materiál filtru se uvnitř rozpadne a zabrání vložení další náplně. V tomto případě ti doporučujeme zařízení vyměnit.

Ne, pro zařízení Hilo a Hilo Plus jsou určené pouze náplně virto™ a rivo™, žádné jiné nepoužívej. Do zahřívací komory nevkládej nic jiného než originální náplně glo™ virto™ a v případě potřeby nástroj na vyjímání náplní pro glo™  Hilo,  jinak se může poškodit prvek TurboStart™ Quartz.

Náplně virto™ obsahují pravý tabák a mají jedinečnou konstrukci, která umožňuje ideální přenos tepla a rovnoměrné proudění vzduchu. Náplně rivo™ jsou z rooibosu – rostliny bez kofeinu pocházející z Jižní Afriky. Tu zpracujeme a přidáme nikotin, příchutě a glycerol. Výsledná směs při zahřátí vytváří aerosol, který přináší zážitek podobný kouření cigarety, ale bez tabáku a bez spalování.

Ano, kapsle používané v náplních virto™ jsou potravinářské kvality. Vyrábíme je ze složek splňujících bezpečnostní standardy pro potraviny a jsou určené k vdechování po zahřátí, ne spalování. Jejich bezpečnost posuzujeme při vdechování, nikoli při požití.

 Ne, pro Hilo i Hilo Plus jsou určené jen náplně virto™ a rivo™ .

Ano,  obě zařízení jsou kompatibilní se stejnou řadou náplní, takže můžeš vystřídat zařízení aniž bys přecházel na jiné náplně. 

Ano, náplně virto™ nikotin obsahují.

Ano, v režimu Boost je chuť i pocit intenzivnější, v režimu Standard spíš vyváženější a jemnější.

Zápach spáleniny znamená problém se zařízením. Relaci ihned ukonči a dál ho nepoužívej. Kontaktuj zákaznickou podporu, která ti pomůže s výměnou zařízení.

Náplně virto™ se vyrábějí v továrně BAT v indonéském Malangu.

Náplně rivo™ jsou z rooibosu – rostliny bez kofeinu pocházející z Jižní Afriky. Tu zpracujeme a přidáme nikotin, příchutě a glycerol. Výsledná směs při zahřátí vytváří aerosol, který přináší zážitek podobný kouření cigarety, ale bez tabáku a bez spalování.

Každé balení virto™ a rivo™ obsahuje 20 náplní.

Ne, pro zařízení Hilo a Hilo Plus jsou určené pouze náplně virto™ a rivo™, žádné jiné nepoužívej. Do zahřívací komory nevkládej nic jiného než originální náplně glo™ virto™ a v případě potřeby nástroj na vyjímání náplní pro glo™  Hilo,  jinak se může poškodit prvek TurboStart™ Quartz.

Náplně virto™ obsahují pravý tabák a mají jedinečnou konstrukci, která umožňuje ideální přenos tepla a rovnoměrné proudění vzduchu. Náplně rivo™ jsou z rooibosu – rostliny bez kofeinu pocházející z Jižní Afriky. Tu zpracujeme a přidáme nikotin, příchutě a glycerol. Výsledná směs při zahřátí vytváří aerosol, který přináší zážitek podobný kouření cigarety, ale bez tabáku a bez spalování.

Ano, náplně rivo™ nikotin obsahují.

Ne, náplně virto™ a rivo™ jsou kompatibilní jen se zařízeními Hilo a Hilo Plus.

Výroba náplní rivo™ probíhá ve dvou krocích. Nejprve se zpracují listy rooibosu do směsi, pak se přidá nikotin, aromata a glycerol. Poté se směs z rooibosu spojí s filtrem, obalem a zátkou StickSeal™ a vznikne hotová náplň rivo™.

Aroma náplní rivo™ pochází ze substrátu rooibos a z aromatických složek, které se přidávají během výrobního procesu. U některých řad je součástí kapslí.

Náplně rivo™ se vyrábějí v továrnách BAT v Indonesii v Malangu.

Zařízení glo™ Hyper pro+ bude dostupné online a na retailových prodejnách B2B partnerů v barvách Graphite a Gentle Blue. Na POP UP prodejnách "glo storech" a na www.inspirationstore.cz bude zařízení  glo™ Hyper pro+ dostupné v barvách Graphite, Gentle Blue a Lilac.

Ano, startovací balíček bude v prodeji na www.inspirationstore.cz., POP-UP prodejnách "glo store" a na partneských prodejnách.

Ano, zařízení glo™ Hyper pro+ je kompatibilní s náplněmi veo a neo.

Zařízení glo™ Hyper pro+ vás samo upozorní, kdy je potřeba jej vyčistit – na displeji Easy View™ se zobrazí čisticí animace, která signalizuje, že je čas použít kartáček. Pro prodloužení životnosti zařízení glo™ Hyper pro+ je doporučeno provádět čištění přibližně jednou měsíčně.

Režim Standard vám u zařízení glo™ Hyper pro+ umožní zařízení používat 5 minut oproti 4:30 minutám u zařízení glo™ Hyper Pro.

Aktuálně jsou dostupné pouze uvedené barevné varianty. Případné rozšíření nabídky budeme komunikovat prostřednictvím oficiálních kanálů glo™.

Ano, reklamační proces funguje stejně jako u předchozích zařízení glo™.

Náplně neo™ obsahují speciálně zpracovaný tabák, glycerol, nahřívací hliníkový plíšek a filtr. Náplně jsou určeny k užití pouze s glo™.

glo™ je zařízení na zahřívání tabáku. Nedochází tudíž k jeho spalování. To znamená, že při jeho použití nevzniká žádný kouř, ale aerosol.

Náplně neo™ Sticks a veo™ Sticks jsou navíc navržené tak, aby se nevznítily. Nelze je tedy kouřit jako běžné cigarety.

Cigarety spalují tabák při teplotě přibližně 900 °C. Obecně se má za to, že většina škodlivých vedlejších účinků cigaret je spjata právě s vdechováním kouře vzniklého spalováním tabáku.

Zahřívání funguje na stejném principu jako u předchozích zařízení, tudíž zahřívá náplň po celé její délce a obvodu. Barva náplně po vytáhnutí ze zařízení neurčuje kolik procent z ní bylo užito, u funkčního přístroje je množství z užité náplně vždy stejné. Náplně do glo™ HYPER X2 mohou po vyjmutí vypadat méně použité než u předchozích modelů zařízení glo™, protože se jedná o jiný přístroj, neznamená to ale, že by tabák v náplních byl zahříván méně.

Filtr u náplně by neměl být horký, nicméně, pokud je opravdu studený a náplň se vůbec nezahřívá, tak zkus zařízení restartovat podržením tlačítka pro režim Standard po dobu 8 vteřin. V případě přetrvávajících problémů kontaktuj zákaznickou linku 800 610 610.

Podle Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2014/40/EU ze dne 3. dubna 2014 o sbližování právních a správních předpisů členských států týkajících se výroby, obchodní úpravy a prodeje tabákových a souvisejících výrobků a o zrušení směrnice 2001/37/ES jsou od 20. května 2020 zakázané cigarety a tabák určený k ručnímu balení cigaret s charakteristickou příchutí. Charakteristickou příchutí se rozumí jasně rozpoznatelná, jiná než tabáková vůně nebo chuť, pocházející z různých přísad jako třeba ovoce, byliny, koření nebo mentol. Tento zákaz se nyní rozšiřuje i na zahřívané tabákové výrobky jako jsou naše náplně do zařízení glo™️.

V první řadě tě chceme ubezpečit, že se zařízení glo™️ ani náplně do něj prodávat nepřestanou. Z důvodu nových právních předpisů se ale naše nabídka náplní do zařízení glo™️ změnila, a to od 23. října 2023, kdy v České republice nabyl účinnosti zákaz prodeje zahřívaných tabákových výrobků s charakteristickou příchutí.

Jak už jsme zmínili výše, tabákové náplně do zařízení glo™️ rozhodně nekončí.  Stále si můžeš užívat zahřívané bezdýmné výrobky bez charakteristické příchuti nebo objevit naše portfolio produktů v kategorii elektronických cigaret či nikotinových sáčků. Pokud chceš zároveň dostávat nejnovější informace o našich nových produktech a všem, co pro tebe chystáme, určitě se přihlas k odběru newsletteru ve spodní části hlavní stránky našeho webu.

neo™ Rich Tobacco není na outletech ani online dostupné, protože došlo k delistu tohoto produktu z portfolia neo™. Jako alternativu doporučujeme využít neo™ Gold Tobacco, protože má stejnou intenzitu (3 tečky) a obdobný chuťový zážitek. 

Má stejnou intenzitu (3 tečky) a obdobný chuťový zážitek.

3 tečky z celkových 5 teček intenzity. 

Plná, částečně pronikavá ​tabáková směs s praženými tóny.

V říjnu roku 2025.

Náplně veo™ jsou určeny pouze dospělým uživatelům nikotinu.

Náplně veo™ se prodávají v devíti různých variantách:

• Blossom Twist: Nádech šťavnatých třešní harmonicky propojený s krémovou a hřejivou chutí kokosu.
• Sour Pink Twist: Malinová chuť doprovázená přívalem citrusů.
• Polar Twist: Výrazná chuť posílená mentolovou kapslí.
• Tropical Twist: Exotická kombinace lahodného manga s tóny šťavnaté broskve.
• Ruby Twist: Lahodná chuť červeného melounu s jemným nádechem okurky.
• Fresco Click: Lehká, osvěžující máta s krémovou kapslí pro jemnou chuť.
• Arctic Click: Lehká chuť máty, posílená kapslí.
• Purple Click: Výrazná chuť borůvky zjemněná krémovou kasplí.
• Scarlet Click: Příjemná chuť červených lesních plodů, posílená kapslí.

Náplně veo™ se v současné době vyrábějí v závodě BAT v Kanfanaru v Chorvatsku.

neo™ náplně obsahují tabák. V náplních veo™ se jako hlavní surovina směsi používá Rooibos s přídavkem nikotinu, veo™ tedy tabák neobsahují*.

* Tento výrobek je vyroben s rostlinným substrátem Rooibos s přídavkem nikotinu. Je určen k zahřívání bez spalování. Nikotin je návykovou látkou. Tento výrobek není bez rizika.

Z nejkvalitnějších listů Rooibosu se vyrábějí tenké pláty, do kterých se následně přidává nikotin. V dalším kroku se do směsi přimíchávají aromata. Směs se nakonec zabalí do obalového materiálu a přidá se filtr s kapslí.

Rooibos (vyslovuje se "rojbos"; znamená "červený keř"), neboli Čajovec kapský, patří do čeledi bobovitých rostlin a pochází z jihoafrické hornaté oblasti Cederberg (severně od Kapského Města). Jeho listy se používají na výrobu kosmetiky, pokrmů a nápojů. U nás je nejznámější jako čaj.

Hlavní složkou směsi v náplních veo™ je Rooibos, nikotin se přidává během procesu zpracování směsi.

Příchutě kapslí v náplních veo™ pocházejí z aromatických látek přidaných přímo do kapsle. V současné době existují v kapslích veo™ různé příchutě: krémový mentol, chladivá máta, krémová borůvka, lesní plody a tropický ananas.

Náplně veo™ jsou určeny k užití pouze se zařízeními glo™ NEW HEATING TECHNOLOGY. Lze je použít se všemi zařízeními glo™, které jsou aktuálně na českém trhu, zejména se zařízeními UNIQ, X2 a X2 Air.

Neustále vylepšujeme naše produkty a proto jsme optimalizovali složení náplní veo™. Upravili jsme složení náplní veo™ Arctic, veo™ Scarlet a veo™ Sunset*, což ovlivnilo CLP označení. Tyto změny plánujeme v budoucnu zavést i u dalších produktů veo™.

*Aktualizace bude provedena dle dostupnosti na jednotlivých koncových trzích.

veo™ je beztabákový výrobek obsahující nikotin, a proto jeho označení vychází z předpisů EU pro nikotinové výrobky bez obsahu tabáku. Označení se může lišit podle složení výrobku. Nedávné úpravy složení u veo™ Arctic, veo™ Scarlet a veo™ Sunset vedly ke změně CLP označení.

Hlavní rozdíl je v tom, že nová směs obsahuje méně zpracované pravé tabákové listy.

Liší se jen v intenzivnějším chuťovém prožitku.

Prémiový tabák a nová technologie Heatboost zajistí lepší chuť a poskytne vyvážený smyslový zážitek. 

Ne. 

Stejný, jako u původních náplní. Tj. "Normální filtr."

Ne.

Celé tabákové portfolio produktů neo.

Z důvodu zlepšění prožitku.

Cena je 120 CZK.

Ne.

Nové varianty neo jsou dostupné všude stejně.

Kompletní portoflio bude dostupné k zakoupení online i v kamenných prodejnách od 26. 8. 2024

glo X2, glo X2 Air, glo HYPER PRO